SYARAT STANDAR PENGIRIMAN

1. Pengirim wajib mengemas barang kiriman dengan baik untuk melindungi isinya selama pengangkutan dan memberi tanda apabila barang pecah belah dan tidak boleh dibalik. Apabila terjadi kerugian akibat pengemasan yang tidak memadai, maka kerugian tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengirim.
2. Pengirim wajib memberikan informasi yang jelas dan benar mengenai isi dan nilai barang kiriman. Ketidakbenaran dalam keterangan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengirim. Jackal Holidays Paket tidak bertanggung jawab terhadap isi Kiriman yang tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan oleh Pengirim, termasuk Kiriman yang dilarang atau melanggar peraturan perundangan, kiriman yang didapat dan/atau digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.
3. Dalam pelaksanaan pengiriman, Jackal Holidays Paket tidak menjamin bahwa seluruh proses pengiriman akan berlangsung dengan lancar dan aman, terutama jika disebabkan oleh peristiwa di luar kemampuan kontrol Jackal Holidays Paket yang terjadi di wilayah yang dilalui oleh transportasi.
4. Estimasi pengiriman paket Jackal Holidays Paket yaitu 4 - 12 jam dan sampai waktu yang tidak bisa ditentukan.
5. Jackal Holidays Paket melarang pengiriman barang-barang seperti jenazah atau bagiannya, binatang hidup atau mati, obat terlarang, senjata, amunisi, bahan mudah terbakar, barang seni bernilai tinggi, surat berharga, uang, logam mulia, perhiasan bernilai tinggi atau barang-barang lainnya yang dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia berdasarkan UUD '45.
6. Ketentuan berat dengan kelebihan 0,20 kg akan dibulatkan ke atas.
7. Ketentuan untuk Jenis Paket Dokumen maksimal 3 kg, jika lebih dari 3 kg akan dihitung sebagai paket regular.
8. Asuransi disarankan untuk barang dengan nilai lebih dari Rp 150.000. Pengirim bertanggung jawab untuk melindungi kiriman dengan asuransi yang memadai dan menanggung biaya premi yang berlaku. Ganti rugi untuk barang yang diasuransikan akan diberikan sesuai dengan ketentuan asuransi yang berlaku di Jackal Holidays Paket. Apabila Pengirim tidak membeli asuransi, maka ganti rugi untuk barang yang hilang atau rusak akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
9. Perhitungan besaran nilai premi asuransi dan klaim barang atau dokumen yang dikirimkan diatur terpisah dari syarat dan ketentuan ini
10. Pengirim membebaskan Jackal Holidays Paket apabila terjadi keterlambatan, kehilangan, kerusakan dan/atau biaya yang timbul akibat yang disebabkan oleh hal-hal yang diluar kemampuan pengawasan Jackal Holidays Paket atau kerugian tidak langsung lainnya termasuk atas kerusakan akibat force majeure, dan sebab lainnya yang terjadi diluar kemampuan Jackal Holidays Paket.
11. Jackal Holidays Paket akan memberikan ganti rugi kepada Pengirim apabila terjadi kesalahan dari pihak Jackal Holidays Paket, seperti kelalaian dalam pengantaran seperti paket hilang atau rusak setelah pengirim mengikuti ketentuan pengiriman yang layak seperti yang disebutkan diatas yaitu dengan jumlah pengembalian maksimal 2 kali harga resi pengiriman. Dan selama proses identifikasi akan sepenuhnya mengikuti kebijakan Jackal Holidays Paket.
12. Paket yang tidak diambil dalam waktu lebih dari 3 hari tidak akan menjadi tanggung jawab Jackal Holidays Paket terkait kerusakan atau kehilangan apapun setelah batas waktu tersebut.
13. Penyimpanan maksimal adalah 2 bulan. Paket yang tidak diambil dalam jangka waktu tersebut akan otomatis hangus dari sistem kami, dan Pengirim atau Penerima tidak dapat mengajukan tuntutan apapun kepada Jackal Holidays Paket.
14. Pengirim tidak diperbolehkan melakukan kecurangan dengan sengaja membiarkan petugas tidak mencetak resi. Barang yang tidak terinput ke sistem, apabila terjadi kehilangan atau kerusakan, bukan menjadi tanggung jawab Jackal Holidays Paket.
15. Tidak ada pengembalian dana (refund) dalam bentuk apapun jika terjadi pembatalan secara sepihak oleh Pengirim.